Važni brojevi za pomoć na putu u Evropi i na Balkanu

Kvar na automobilu, probušena guma ili, u najgorem slučaju, saobraćajna nezgoda u inostranstvu situacije su koje niko ne želi doživjeti. Ipak, dobra priprema može spriječiti nepotrebnu paniku i znatno ubrzati rješavanje problema.

Dok pakujete kofere i provjeravate stanje na graničnim prelazima, odvojite nekoliko minuta da sačuvate ovaj spisak najvažnijih telefonskih brojeva za zemlje kroz koje putujete.

Zapamtite broj 112

Najvažniji broj koji treba da znate je 112 – jedinstveni evropski broj za hitne slučajeve.

• Besplatan je i dostupan 24 sata dnevno.

• Poziv je moguć i bez kredita, a na većini mobilnih telefona i bez SIM kartice, pod uslovom da postoji dostupna mobilna mreža.

• Pozivom na broj 112 možete dobiti policiju, hitnu pomoć ili vatrogasce.

• Broj funkcioniše u svim državama Evropske unije, kao i u većini zemalja Balkana (Srbija, Bosna i Hercegovina, Crna Gora i Sjeverna Makedonija).

• U mnogim evropskim državama operateri mogu komunicirati i na engleskom jeziku, naročito u turističkim područjima.

Iako je 112 univerzalni broj za hitne slučajeve, lokalni brojevi za policiju, hitnu pomoć i vatrogasce i dalje su u upotrebi u mnogim državama. Za tehničku pomoć na putu potrebno je kontaktirati nacionalni auto-moto savez ili službu za pomoć na putu.

Važni brojevi po državama

Srbija

• Hitni broj: 112

• Policija: 192

• Hitna pomoć: 194

• Vatrogasci: 193

• Pomoć na putu (AMSS): 1987

Bosna i Hercegovina

• Hitni broj: 112

• Policija: 122

• Hitna pomoć: 124

• Vatrogasci: 123

• BIHAMK (veći dio Federacije BiH): 1282

• AMS RS (Republika Srpska): 1285

Hrvatska

• Hitni broj: 112

• Policija: 192

• Hitna pomoć: 194

• Vatrogasci: 193

• Pomoć na putu (HAK): 1987

• Iz inostranstva: +385 1 1987

Crna Gora

• Hitni broj: 112

• Policija: 122

• Hitna pomoć: 124

• Vatrogasci: 123

• Pomoć na putu (AMSCG): 19807

Sjeverna Makedonija

• Hitni broj: 112

• Policija: 192

• Hitna pomoć: 194

• Vatrogasci: 193

• Pomoć na putu (AMSM): 196

Grčka

• Hitni broj: 112

• Policija: 100

• Hitna pomoć: 166

• Vatrogasci: 199

Napomena: U Grčkoj pomoć na putu pruža više kompanija, a mnogi vozači koriste asistenciju preko svog osiguranja ili auto-kluba.

Slovenija

• Hitni broj: 112 (hitna pomoć i vatrogasci)

• Policija: 113

• Pomoć na putu (AMZS): 1987

• Iz inostranstva: +386 1 530 53 53

Austrija

• Hitni broj: 112

• Policija: 133

• Hitna pomoć: 144

• Vatrogasci: 122

• ÖAMTC: 120

• ARBÖ: 123

Njemačka

• Hitni broj: 112

• Policija: 110

• Pomoć na putu (ADAC): 22 22 22 (sa mobilnog telefona u Njemačkoj)

• Iz inostranstva: +49 89 22 22 22

Bugarska

• Jedinstveni hitni broj: 112

Napomena: Broj 112 objedinjuje policiju, hitnu pomoć i vatrogasce.

Mađarska

• Hitni broj: 112

• Policija: 107

• Hitna pomoć: 104

• Vatrogasci: 105

• Pomoć na putu (Magyar Autóklub): 188

Za hitne slučajeve preporučuje se korištenje broja 112.

Italija

• Jedinstveni hitni broj: 112

• Pomoć na putu (ACI): 803 116

Šta reći kada zovete pomoć?

Dispečeri su obučeni da vas vode kroz razgovor, ali ćete im pomoći ako odmah date najvažnije informacije.

• Ko zove? – Recite svoje ime i prezime.

• Gdje se nalazite? – Navedite što precizniju lokaciju: broj autoputa, smjer kretanja, najbliži izlaz, kilometarsku oznaku ili GPS koordinate.

• Šta se dogodilo? – Ukratko opišite situaciju (saobraćajna nezgoda, kvar, požar i sl.).

• Koliko ima povrijeđenih? – Objasnite da li je neko povrijeđen i u kakvom je stanju.

Važno: Ne prekidajte vezu prvi. Sačekajte da dispečer završi razgovor nakon što prikupi sve potrebne informacije.

Sačuvajte ovaj spisak prije putovanja

Preporučujemo da ovaj članak sačuvate među omiljenim stranicama u pregledniku ili napravite snimak ekrana kako biste brojeve imali pri ruci i kada nemate pristup internetu.

Nadamo se da vam nikada neće zatrebati, ali u nepredviđenim situacijama mogu vam uštedjeti dragocjeno vrijeme.

Srećan i siguran put!

Podaci su posljednji put provjereni u augustu 2026. godine